当ショップのご利用に当たっての重要な注意事項

• トレスジャパンが、本サイトにて告知するガイドおよびヘルプ等の諸規約は、本規約の一部を構成するものとします。
• 通信販売規約の内容は事前に通知することなく更新及び改定する場合があります。
• ご注文の際には通信販売規約や商品詳細をよくご確認のうえ、十分にご検討ください。
• 当ショップの都合によりご注文の商品が分割発送になる場合があります。その場合送料および手数料が新たに加算されることはありません。
• 商品代金はすべて税別価格で表示しております。
• 通常はご注文時の在庫表示に沿って商品をお届けしますが、 仕入先の予期せぬ都合、納期の変動、商品の廃盤、天災・事故、または価格相違など弊社の都合により、 ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。 また、当ショップからご注文をキャンセルした場合であっても、補償などは一切行っておりませんのであらかじめご了承ください。
• ご注文成立後の内容の変更、キャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
• 万が一、商品の誤送や不具合がありましたら、商品到着後7日以内に当ショップまでご連絡ください。

手数料、送料等について

• 代金引換で購入した場合、代金引換手数料がかかります。
• 銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様負担となります。
• チームオーダーで初回のご注文時は送料は無料です。追加注文については送料900円（税別）、代引き手数料：一律400円（税別）となります。
  　※沖縄県は+1000円（税別）

支払方法について

店頭での支払い（現金・スマートフォン決済）

• ※担当者が外出している場合もございますので、ご来店の際は事前にご連絡ください。 （TEL:03-5437-1420）

代金引換現金払い

• ご注文代金は、商品お受け取りの際、配達員にお支払いください。
• 発送時に当ショップよりメールでご案内しますので、事前に現金をご用意ください。

クレジットカード決済

詳しくは　クレジットカード決済の導入とポイント還元に関して　をご覧ください。

■銀行振込

• ご注文代金は、ご注文確定後、当ショップ営業担当の案内に従って1週間以内にお振込みください。
• ご入金時の振込手数料は、お客様にてご負担下さい。



■スマートフォン決済

• ■PayPay払い
  ※上限30,000円までの支払いとなります。
• ■auPay払い
  ※ご使用のキャリアによってご利用いただけない場合がございます。

商品の配送について

• お届け先の地域や地域の天候によっては、運送に時間がかかる場合があります。
• 商品到着時にご不在の場合には、送付先最寄りの配送店にて一旦保管されますので、 保管期間内にお客様より再配達を依頼してください。保管期間超過により商品が返却された場合、返送料や再送料を請求させて頂きます。
• ＊梱包の大きさにより、宅配便又はメール便での発送となります。

その他

売買される商品やその他権利義務等に関する訴訟については、当社の所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審管轄裁判所とします。

お問い合わせ

商品内容、ご注文に関するご質問等は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

連絡先

株式会社トレス
Tel：03-5437-1420
〒141-0031　東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 6F

最終改訂日

2021年2月17日